Häufig gestellte Frage

5.2 Fehler beim Hochladen eines Bildes und/oder Screenshot mit Meldung "Undefined 500"

Zuletzt aktualisiert vor 2 Jahren

Es ist ab und zu nicht möglich, Screenshots und/oder Dateien an ein Ticket anzuhängen. Siehe image.png anbei oder Screenshot unten. Download stoppt ggf. mit einer Popup Nachricht: "Undefined 500"

Ein sporadisches Problem, dessen Ursachen und Auswirkungen wir nicht systematisch und reproduzierbar prüfen können.

Um unsere Reaktionsfähigkeit zu erhöhen und einen mehrstufigen Support zu gewährleisten, wird unser Ticketsystem bis Ende 2023 in das der IT-Abteilung Ticketing System integriert, welches keine derartigen Probleme aufweist


Keywords: Problem, Screenshot, Undefined 500

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